Надежда Малова,
руководитель Центра цифровой трансформации и повышения эффективности бизнеса НИУ ВШЭ - Нижний Новгород, кандидат социологических наук (диссертация «Формирование эффективных социальных взаимодействий внутри корпорации как основы инновационного развития»), закончила MBA IMD (Лозанна) «Управляй со скоростью изменений», коуч ICF (ASTH, АСТР).
Надежда Геннадьевна, какие задачи российского бизнеса сегодня вы считаете основными?
Главные задачи предпринимателей в настоящее время безусловно исходят из необходимости преодолеть кадровый дефицит, повысить рентабельность, найти новые способы получения прибыли. Инновации позволят решить эти задачи: роботизировать рутину, посмотреть в сторону биометрии, открытых API, искусственного интеллекта. Это и многое другое, цифровое, повысит качество товаров и услуг, даст «вау-эффект» потребителям на их клиентском пути к вам. По статистике, 90 процентов руководителей считают инновации драйвером роста, но только 30 процентов их успешно внедряют. Чтобы дать предпринимателям необходимые для этого инструменты, мы запустили образовательную программу «Через бизнес-инжиниринг к цифровой трансформации», которая объединила практический опыт и современную «цифровую методологию бережливого производства».
В чём заключаются сложности и возможности цифровой трансформации?
Любая трансформация – это изменение, преобразование. Внедрение цифровых инструментов в компании – важный, но не первый этап. Сначала изменяем систему стратегического управления бизнесом. Без гибкости и адаптивности трудно вписаться в реалии четвертой, да уже и пятой промышленных революций. При этом важно, чтобы все внутренние ограничения (кадровые, финансовые, материальные, нормативные и пр.) были выявлены. Снятие ограничений позволит на стратегической траектории максимально использовать имеющиеся ресурсы и ускорить преобразования. Сегодня скорость изменений – залог успеха.
Затем важно каскадировать стратегию на уровень каждого подразделения и сотрудника. Проверенный на опыте способ – внедрение процессного управления. Описание деятельности в формате моделей бизнес-процессов с измеримым результатом позволяет быстро найти улучшения, определить качественные и количественные эффекты реинжиниринга. А их визуализация на дашбордах кардинально меняет подход к принятию управленческих решений: управление по данным связывает стратегию с метриками бизнес-процессов. Среди гипотез совершенствования работы наилучшим образом зарекомендовала себя цифровизация.
Последние десять лет я работала начальником Межрегионального центра оптимизации бизнес-процессов в Центральном банке Российской Федерации, где мне и моей команде удалось получить опыт аналитики для проектов реинжиниринга и цифровизации бизнес-процессов ЦБ РФ с момента получения им статуса мегарегулятора. Недавно проверила: алгоритм действий и логика шагов цифровой трансформации больших организаций применимы и дают эффект на практике не только в крупном, но и в среднем, и малом бизнесе.
Как построена учебная программа?
Программа «Через бизнес-инжиниринг к цифровой трансформации» проведет предпринимателей через весь процесс изменений. Она включает четыре этапа:
- выбор траектории трансформации с учетом современных трендов (как не упустить стратегические возможности);
- совершенствование бизнес-процессов (какие инструменты снижают потери и эффективно готовят к цифровизации);
- поиск гипотез цифровизации и инновационных решений (что взять у цифровых технологий для повышения эффективности бизнеса);
- раскрытие потенциала управления по данным (как проектировать дашборды).
Занятия проходят активно: разбор кейсов, создание дашборда, проведение «антистратсессии». У слушателей будет возможность найти решения собственных задач: от стратегии до изменения бизнес-процессов. Важная составляющая – индивидуальная консультация наставника.
Продолжительность курса - 68 часов в течение пяти недель в удобном онлайн-формате.
Подробная информация о программе.
Email-рассылка
Прямая ссылка на оформление email-рассылкиРаз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
