Профессионализм, комфорт и забота – три кита, на которых строится работа клиники My Dent. Мы поговорили с директором Александрой Удальцовой и главным врачом Андреем Клевакиным о том, как удается сочетать высококлассное стоматологическое лечение с созданием уникальной атмосферы клиники «для друзей».
В чем заключается подход к работе клиники My Dent?
Наша главная философия – это сочетание профессионального, передового лечения с максимальным комфортом для пациента. Мы стремимся к тому, чтобы каждый, кто приходит к нам, чувствовал себя уверенно и спокойно. Понимаем, что визит к стоматологу может вызывать тревогу, поэтому наша первоочередная задача – создать максимально дружелюбную и расслабленную атмосферу. Мы верим, что именно такой подход позволяет нашим пациентам не только получить качественное лечение, но и сделать процесс максимально приятным.
Вы упомянули «передовое лечение». Что это означает на практике? Какие современные материалы и оборудование вы используете?
Мы постоянно следим за инновациями в стоматологии. Это касается всего: от высокоточного диагностического оборудования – собственный компьютерный томограф, интраоральные сканеры, стоматологические микроскопы – до использования новейших анестетиков и пломбировочных материалов с высокой биосовместимостью и долговечностью. Мы применяем современные методы анестезии, минимизирующие дискомфорт, а в хирургии – например, при имплантации – используем цифровой протокол и навигацию, технологии и материалы, обеспечивающие надежный результат. Наши врачи регулярно проходят обучение и стажировки, чтобы быть в курсе всех последних разработок и успешно применять их на практике.
А что насчет самой команды? Что отличает ваших стоматологов?
Наша команда – это сердце My Dent. Мы гордимся нашими специалистами. Это люди, которые искренне любят свою профессию и постоянно стремятся к самосовершенствованию. Каждый из них – профессионал в своей области, будь то терапия, ортодонтия, ортопедия, пародонтология, детская стоматология, хирургия или имплантология. Они постоянно посещают конференции, семинары, мастер-классы, изучают новые методики и делятся знаниями друг с другом. Такой постоянный процесс обучения гарантирует, что наши пациенты получают самое актуальное и эффективное лечение.
Вы предлагаете широкий спектр услуг, от профилактики до сложных операций. Можете ли вы выделить несколько ключевых направлений, на которых сосредоточена клиника?
Действительно, наш спектр услуг очень широк, чтобы удовлетворить потребности самых разных пациентов. Мы уделяем огромное внимание профилактике и гигиене полости рта. Также у нас есть пародонтология. Редкое, но очень востребованное направление, которое у нас представлено очень достойно (доктором медицинских наук). Ведь именно регулярные осмотры и профессиональная чистка помогают предотвратить множество проблем. Конечно, одним из наших ключевых направлений является терапевтическая стоматология: каждый наш кабинет оснащен микроскопом и всеми необходимыми современными материалами для максимально точного лечения кариеса, пульпита, периодонтита, что позволяет восстановить зуб максимально эстетично и функционально. Особое место занимает имплантация зубов, где мы добиваемся высокой приживаемости имплантатов. А за полное восстановление жевательной функции отвечают наши специалисты-ортопеды, осуществляя протезирование любой сложности. Также мы активно развиваем направления эстетической стоматологии (отбеливание, виниры) и ортодонтии (исправление прикуса), помогая нашим пациентам обрести не только здоровую, но и красивую улыбку. Что касается работы с детьми – это очень важное для нас направление, так как семьи доверяют нам не только свое здоровье, но и здоровье своих малышей. Наши доктора ищут особый подход к маленьким пациентам, обращаясь с ними очень мягко, но как со взрослыми. Это дает детям ощущение самостоятельности и контроля ситуации. Так что дети чувствуют себя очень уверенно в кресле.
«Дружелюбная атмосфера» – как вы ее создаете?
Это комплексный подход. Во-первых, это наши администраторы, которые всегда встречают с улыбкой, вежливо и внимательно относятся к каждому. Во-вторых, сами врачи и ассистенты стараются подробно объяснить пациенту весь план лечения, ответить на все вопросы, развеять сомнения. Мы используем мягкие, не вызывающие страх формулировки, уделяем внимание комфорту во время процедур. Даже оформление самой клиники – светлое, уютное… Мы хотим, чтобы визит к стоматологу ассоциировался не с болью и страхом, а с заботой о себе и заботой о своем здоровье.
Удобное расположение и доступность – тоже важные факторы для пациентов.
Мы работаем 7 дней в неделю, потому что понимаем: проблемы с зубами могут возникнуть в любой момент, поэтому стараемся быть на связи и готовы прийти на помощь, когда это необходимо.
И последний вопрос: какое главное обещание вы даете своим пациентам?
Наше главное обещание – это лучшее лечение и максимальная забота о здоровье ваших зубов. Мы гарантируем, что каждый пациент, обратившийся в My Dent, получит не только высококвалифицированную медицинскую помощь, но и искреннее внимание, индивидуальный подход и поддержку на каждом этапе. Ваша улыбка и ваше здоровье – наша главная цель и наша самая большая награда.
Email-рассылка
Прямая ссылка на оформление email-рассылкиРаз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
